Предпродажное обслуживание
Упаковка продукта
Мы упаковываем их в прочные деревянные коробки, чтобы они дошли до наших клиентов в идеальном состоянии. Наша упаковка не только защищает продукт, но и демонстрирует нашу приверженность экологической ответственности за счет использования экологически чистых материалов.
Управление каналами
Мы готовы предоставить дилерские права уровня A или даже эксклюзивные дилерские права клиентам с сильными возможностями продаж и обслуживания на конкретном рынке/продукте. Вы получите выгоду от наших самых конкурентоспособных цен и специальных скидок при больших заказах.
Маркетинговая поддержка
Мы порекомендуем наиболее подходящие продукты и решения, исходя из потребностей наших клиентов.Мы также рады предоставить нашим клиентам рекламные материалы, такие как каталоги продукции тепловых насосов и технические руководства, а также помочь им продвигать свою продукцию в местных средствах массовой информации, используя наши ресурсы для пресс-релизов.
Послепродажное обслуживание
Гарантийный срок
Мы осуществляем строгие меры по тестированию и контролю качества, чтобы гарантировать длительный срок хранения. Осуществляем комплексное гарантийное обслуживание станков – 2 года. Спустя 2 года клиенты все еще могут прийти к нам за аксессуарами или обратиться за помощью, гарантируя нашим клиентам душевное спокойствие.
Удаленная помощь
В некоторых случаях наша техническая команда может предоставить удаленную помощь, сводя к минимуму время простоя и обеспечивая быстрое решение технических проблем.
Круглосуточное обслуживание
Наше обязательство — отвечать на запросы клиентов онлайн 24 часа в сутки, с понедельника по воскресенье.
Мы используем несколько каналов связи, включая электронную почту, телефон и онлайн-чат, чтобы обеспечить доступность.
Плановые посещения клиентов
Чтобы обеспечить постоянное удовлетворение, наша команда послепродажного обслуживания планирует периодические посещения клиентов. Эти визиты дают нам возможность удовлетворить любые возникающие потребности, обсудить результаты работы и изучить возможности для дальнейшего улучшения.